名潮优品十元店*在发展的过程中经历了多番波折,有想法,没目标。如果休闲百货连锁店长一天一个想法,但是没有明确的目标,没有量化的指标,纵然吃苦耐劳,信心百倍,但较终会事倍功半。 有计划,没行动。店铺管理从计划管理做起,日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划,层层推荐,环环相扣,至关重要。但再好的计划,再**的想法,如果没有有效的执行力,则无果而终。 目标*。店铺的目标分为横向目标和纵向目标。横向目标即整体目标按照商品品类、人效、坪效来分解;纵向目标则将年度总目标按照月、周、日等时间节点分解。一个优秀的店长,就是一个优秀的目标管理* 行动*。店长是**者、榜样者、带动者,关键时候一定要说干就干、有效执行、监督落实、目标不变、方法不断完善。 心理*。优秀的店长,应当随时了解员工动态,打造和谐、友善、积极进取的团队文化,帮助团队成员建立归属感,激发队伍的责任感、成就感和荣誉感。 理财*。经营成本、进货成本、商场扣率、销售目标、销售业绩、销售利润以及店铺的进销存数据,这些都离不开店长的精打细算。 制度流程的执行者。按制度管理,按流程办事,店长不仅是管理者,还是企业制度流程的**执行者,这样才能确保店铺经营运转流畅、平稳。 矛盾问题的解决者。终端经营每天都有新的问题,各种突发的问题,将考验店长的综合应变能力。 上下内外的连接者。上到老板,下至是店铺每一个成员,对外是消费者,对内是供应商,利益既错综复杂,关系又清晰明朗。在日常的经营管理中,店长应客观反映问题,公正处理事情,学会平衡,分清主次,抓住重点,维护店铺的利益、稳定与声誉。 销售利润的创造者。店铺的销售提升和利润创造,既要靠店长来统一带动、分配落实、考核监督、培训激励,还需要店长把自己打造成一名良好卖手,以自身作为成员形象,复制更多的团队精英。 正能量的传播者。店铺的正能量,体现在“正向、担当、伙伴、执行、感恩”的团队文化上,展现在休闲百货*连锁店员积极进取、团结互助的思想精神上,休闲百货*连锁店长表现在诚实守信的职业道德上,彰显于**的品质和周到的服务理念。